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            設為首頁 | 加入收藏 | TAG標簽 | 網站地圖 現代商業雜志社-國內統一刊號:CN11-5392/F,國際標準刊號:ISSN1673-5889,全國中文流通經濟類核心期刊
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            產業研究

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            影響消費者選擇濕地康養旅游的因素

            2020-11-22 19:58 來源:www.yiwuhaida.com 發布:現代商業 閱讀:

            ——基于呼蘭河口濕地公園的調查研究

            馬思齊1  單思成1  黨逸飛1  沙霽雯1  白家瀛2

            1.東北林業大學經濟管理學院  黑龍江哈爾濱  150040

            2.哈爾濱工業大學   黑龍江哈爾濱  150001

            基金項目:黑龍江省大學生創新創業訓練計劃項目(201910225311

            摘要:為深入了解我國濕地康養旅游產業的整體現狀,分析我國濕地康養旅游產業發展潛力,文章以哈爾濱呼蘭河口濕地公園為研究樣本,從國家政策、媒體宣傳、示范基地等三個方面深入分析濕地康養旅游的發展現狀,同時結合問卷調查結果,從消費者角度出發,深入分析康養形式、康養效果、區位地理、價格、服務規范化程度、附加娛樂項目的豐富程度、交通通達度以及是否適合家人同行等八方面因素對消費者選擇的影響程度,為我國濕地康養旅游產業的進一步發展提出建議。 

            關鍵詞:康養旅游;濕地公園;發展建議

            康養旅游通過健體、修身、膳食等多種形式,高質量發展的同時使游客在身體與精神上達到自然和諧的愉悅狀態,吸引了越來越多的人參與其中。而濕地環境作為人類最重要的環境資本之一,在康養旅游等方面的經濟價值關系到經濟社會的可持續發展。隨著人們對健康生活的愈發重視,濕地康養旅游產業正不斷發展壯大。然而在我國,濕地康養旅游新經濟產業是一個新生事物,目前濕地公園的開發往往不能從根本入手進行規劃,對濕地康養旅游的研究亟待加強。

            一個新的消費熱點的出現往往能夠帶動一個產業的經濟發展,而消費者作為產業經濟迅猛發展的推動者,對于濕地康養旅游產業的興起與發展具有優秀的帶動作用。文章以哈爾濱呼蘭河口濕地公園為研究樣本,從消費者角度出發,深入探討八方面因素對消費者選擇的影響,同時結合問卷調查結果,進行市場預測,并為未來我國濕地公園的發展提出可行性建議。

            一、濕地康養旅游的發展現狀

            通過相關信息檢索、對濕地公園工作人員深層訪談,在充分了解濕地公園康養旅游相關方面的服務功能的前提下,文章將從以下三個方面概括目前我國濕地康養旅游產業的發展現狀:

            (一)國家政策

            近年來,國家在“健康中國”的戰略支持下,相繼出臺了有關養老、衛生健康服務的扶持和指導性政策,將人民健康問題放在高度重視的位置。2016年,康養等特色服務產業被全國各地列入“十三五”規劃之中,并制定了詳細的發展戰略及指導性政策意見。由此,康養旅游也迎來了首個規范性文件——《國家康養旅游示范基地標準》,并逐步發展日趨完善。到目前為止,從中央到地方,康養整體領域都有了基本的政策體系支撐,但目前幾乎沒有關于濕地資源保護的法律法規,從國家到各個地方政府部門,濕地保護性政策法規方面有待加強。

            (二)媒體宣傳

            作為最有力的信息傳播媒介,一直以來媒體都具有十分優秀的宣傳和營銷效果。而新時代網絡信息技術的變革與發展,也為媒體的宣傳營銷提供了更加多元化的選擇。隨著社會對濕地環境重要性認識的不斷加深,各個組織、機構通過廣告、報刊、APP、自媒體等媒介對濕地環境以及濕地公園的服務功能進行大力宣傳,喚起人們參與保護濕地環境的意識,吸引游客參與體驗康養旅游的興趣。22日是世界濕地日,許多濕地公園相繼開展以濕地介紹與保護為主題的宣傳活動,并將活動的過程與成果總結,發表在公眾號等新媒體平臺中,帶領大家走進濕地、關心濕地,對于提高公眾的濕地保護意識起到了良好的帶動作用。

            (三)示范基地

            為了滿足人們日益增長的對健康生活的需求,同時推動康養旅游產業的發展,拓展康養旅游服務內容,國家旅游局在政策的支持下,發布打造一批產業要素齊全、產業鏈條完備、公共服務完善的綜合性康養旅游目的地——國家康養旅游示范基地?叼B旅游示范基地總體上包括康養旅游核心區和康養旅游依托區兩個部分,康養旅游核心區作為具有獨特資源優勢的環境,成為示范基地的中心;而康養旅游依托區則是由能為核心區重點專項提供聯動平臺構成,其在信息咨詢、旅游安全、后續保障等服務方面能給予游客有力保障。目前,康養旅游示范基地的發展前景良好,其接待國內外游客人次具有相當一定規模。

            二、影響消費者選擇康養旅游因素的數據分析

            為深入調查影響消費者選擇濕地康養旅游的因素,團隊采取了實地調查發放問卷的方式,經整理篩選最終得出186份有效問卷數據。利用交叉描述獲得了性別、年齡、收入水平、最高學歷等等濕地康養了解程度的占比情況做出列聯表,分別建立單因素和多因素分析模型描述了調查者對濕地康養旅游的滿意度情況,最終得出主要影響消費者選擇濕地康養旅游的因素有以下八種:康養形式、康養效果、區位地理、價格、服務規范化程度、交通通達度以及是否適合家人同行。

            康養從本質上說,是康養旅居,找一個山清水秀之地,小住一段時間頤養,這種頤養,包含身心兩方面,不同于醫院,也不同于養老院,是在心情愉悅中調理身心、享受健康。如今康養形式雖層出不窮卻千篇一律,并不能吸引消費者的眼球,而新穎的康養形式以及舒適的康養效果成為了最能夠影響消費者選擇的因素。在分析影響消費者選擇康養旅游的最重要因素這一問題時,經調查發現,良好的康養效果、新穎的康養形式及附加娛樂項目的豐富程度占女性受訪者考量的46%,而在男性受訪者中這一比例增至50%。其次,消費者對康養旅游的偏好也受區位地理、價格、服務規范化程度因素影響,由于康養產業是近年來的新興產業,服務難免會有不足。因此,建立規范、良好服務體系的康養項目便很容易脫穎而出。通過分析消費者對我國康養旅游未來發展提升方向意見的數據顯示,提升服務水平及規范行業經營模式占消費者關注度的50%以上。此外,絕大部分消費者喜歡選擇而環境較為天然的地點康養,這樣難免會離市區偏遠,如若有“接送直通車”,則大大增加了康養地點的交通通達度?叼B旅游并不限于年齡及人群,可針對各類人群分為:婦幼孕康養、青少年康養、中老年康養、亞健康康養、臨床狀態康養、健康狀況保養等,因此是否適合家人同行也成為了影響消費者選擇的因素之一。

            影響消費者選擇濕地康養旅游的因素
            圖1  影響康養旅游的最重要因素分析

            圖1  影響康養旅游的最重要因素分析

            圖2 我國康養旅游未來發展提升方向意見分析

            圖2 我國康養旅游未來發展提升方向意見分析

             在高壓力的現代化生活中,人們需要的不僅僅是物質層面的滿足,更需要精神層面的適當放松、生活質量的進一步提升,而康養旅游無疑是這種訴求的集中體現。目前,我國的康養旅游行業還處于起步階段,消費者對于目前康養旅游產業的內容豐富度和管理規范化程度都不太滿意,但過半數受訪者都表示愿意嘗試康養旅游這一放松方式。通過調查團隊發現,影響消費者選擇康養旅游的因素中,康養效果及項目豐富度均占37%的比重。在康養行業日后發展過程中,消費者更傾向于得到更人性化的服務和標準化的旅游地管理?偟膩碚f,康養旅游業是社會發展的必然產物,是消費者從物質滿足到精神滿足的重要過渡點,康養旅游業的潛在消費群體非常龐大,經濟效益業十分可觀。旅游從業者需抓住機會,改變自身運營模式,提高康養項目的家庭參與度、可玩性及療養性等特點,通過媒體渠道大力宣傳康養旅游項目,盡可能的發掘康養旅游的經濟效益。

            三、濕地康養旅游產業發展建議

            黨的十九大報告中提出了“積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境,推進醫養結合,加快老齡事業和產業發展”的要求。濕地環境負氧離子含量高、抑菌效果強、空氣濕度大,具有較高的康養功效。發展濕地康養產業既能科學、合理、高效地利用濕地資源又能實現社會經濟、生態效益發揮與社會養老產業發展雙贏。

            (一)加強管理,保證可持續發展原則

             發展濕地康養要確保不對濕地造成破壞,只有在合理利用的保護下,康養經濟才能實現可持續發展。自然資源既不能閑置也不能過度索取,必須掌握好發展尺度。以不傷害生態系統自然特性為前提,才能使濕地康養走上可持續發展的良性循環。   

            (二)加大宣傳,增強游客康養認知

            成功的宣傳促銷活動是一個景區成功發展離不開的。經過團隊實地調查研究發現,超過60%的濕地游客是通過報紙媒體、網上查閱旅游信息來獲取濕地健康養生旅游的相關信息。景區可以通過制作宣傳資料、音頻資料、視頻資料,創建微信公眾號,展示景區康養療效及公園風貌,吸引更多潛在客戶。通過網絡公共平臺加大宣傳力度,不但對景區起到很好的宣傳作用,同時使游客對濕地康養的認知進一步提升。

            (三)突出特色,建立特色旅游項目

            呼蘭河口濕地公園位于哈爾濱,獨特的地理位置使呼蘭河口濕地公園擁有自己的特色。經團隊調查發現,超過50%的游客表示更關注康養旅游業特色項目。由于地理位置的獨特性,哈爾濱全年溫度較低,是很好的避暑勝地。同時,夏季是濕地旅游旺季,十分適合旅游度假,健康養生,亞伯力論壇、哈洽會等博覽會的舉行也為旅游事業創造了便利條件,完善旅游體系。冬天的哈爾濱更是有自己的特色項目,劃爬犁、抽冰尜等作為東北冬季獨有的特色活動同樣對游客具有巨大的吸引力。

            (四)規范交通,整治非正規人員拉客

            經團隊實地調研發現,呼蘭河口濕地公園門口存在黑車拉客問題,黑車司機收費具有不合理性且相關人員素質較低,帶給乘客體驗較差。由于呼蘭河口濕地公園地理位置距市中心偏遠,游客只能乘坐非正規人員車輛返回市區,這無疑影響游客對濕地公園的體驗。肅清黑車行為,規范交通運輸,創造良好的交通環境是呼蘭河口濕地公園的責任和義務。

            參考文獻:

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