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            設為首頁 | 加入收藏 | TAG標簽 | 網站地圖 現代商業雜志社-國內統一刊號:CN11-5392/F,國際標準刊號:ISSN1673-5889,全國中文流通經濟類核心期刊
            熱門搜索:如何營建良好的 北京高校 健康保險業 投資潛力 貨幣政策背景下 套期保值 公共事業 預算 路徑 轉型路徑

            商業流通

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            新經濟時代下融合性新興產業的商業模式創新研究

            2020-11-29 17:03 來源:www.yiwuhaida.com 發布:現代商業 閱讀:

            李恒娜  李瑋  張仕婷  王麗平 天津理工大學管理學院

            摘要:從“新經濟”的提出,到“互聯網+”、大數據相繼出現,再到5G時代,信息技術的加速更迭,不斷地推動新經濟時代的進步,市場將更加靈活的適應資源的匹配模式;谛聲r代背景的融合性新興產業相比于傳統產業,更能有效利用互聯網技術,打破傳統壟斷,減緩目前國內的就業壓力。但是融合性新興產業覆蓋面較小,商業模式仍沿用傳統類型,目前尚處于“野蠻生長”的狀態。因此,如何進行商業模式創新,使其蓬勃發展,是文章的研究重點。

            關鍵詞:新經濟;融合性新興產業;商業模式創新

            一、引言

            2016年李克強總理提出:“我們要積極發展新經濟、培育新動能。新經濟發展能夠帶動大量就業,也會為傳統動能改造提升創造條件”。[1]新經濟時代下,傳統產業聚合信息能力差,且隨著數字化、信息化的飛速發展,使其對數據的壟斷力度大大削弱,從而為融合性新興產業提供更多發展可能。所謂融合性新興產業,即互聯網與傳統產業結合而產生的產業新形態。新興產業的出現勢必對行業傳統產業造成沖擊,但目前的融合性新興產業發展尚在嬰兒期,要使其取代傳統產業成為經濟發展的新動能和新支柱,首要任務是實行商業模式創新。大量數據證實,商業模式創新是推動新興產業發展的關鍵要素,在某種意義上加快了新經濟環境下新產業、新動能、新服務的創新步伐和推向市場的進度。物聯網、大數據、5G等的相繼出現為商業模式變革提供了客觀條件,對新興產業的發展起決定性作用。因此,面對新經濟環境,分析融合性新興產業商業模式發展現狀,提出融合性新興產業發展的商業模式創新途徑,具有重要的現實意義。

            二、當前融合性新興產業商業模式發展現狀

            商業模式是一個企業滿足消費者需求、指導企業經營的系統,是企業在市場中占據優勢地位的核心計劃。2015年伊始,以網約車、共享單車、網絡支付、智能服務等為代表的融合性新興產業成為年度熱詞,我國也出臺相關政策推崇新興產業的發展,新興產業的商業模式引起各產業領域的高度關注。本文將綜合近幾年融合性新興產業的發展狀況,對此進行商業模式分析。

            (一)監管制度難以適應網絡經濟特征

            自融合性新興產業的提出,國內的創業大軍紛紛涌入新興產業,加之中央和各級地方政府對融合性新興產業的政策支持,企業家開始將大量資本投入市場,各地發展融合性新興產業的熱情持續高漲。但是,當前我國融合性新興產業面臨監管主體不明確、監管制度不清晰、缺乏監管能力、監管手段陷入傳統思維、隱私保護不足等突出問題。20191110日,人民日報發布《楚楚街》、《毒》、《淘集集》、《找靚機》等在內的十款APP存在隱私不合規行為,違反《網絡安全法》相關規定,涉嫌超范圍采集個人隱私信息。[2]隨著互聯網產業的發展逐步成熟,人們對網絡的依賴性超乎想象,為滿足群體需求,各式各樣的APP如百花齊放般爭相出現,尤其是文娛、交通、基礎服務、金融理財等與日常生活緊密相連的服務行業。而便利的生活背后是隱私泄露的問題,打開手機就是數不清的應用通知,時不時被各種已經很久不用的APP“短信騷擾”。必須承認互聯網給新興產業的發展帶來了很多機遇,但也給我國網絡經濟管理施加了許多壓力,主要體現在以下兩個方面:

            第一:傳統產業管理制度落后。與互聯網結合的融合性新興產業具有跨地域、跨界融合的特點,因而使用傳統的屬地管理方式、分部門分行業規制方式就難以適應。且基于互聯網的創業人數爆發式增長,使得規制部門面臨規制資源趕不上規制對象增長的困境。如此,融合性新興產業必然統籌困難,失去了進入市場的最佳機遇。

            第二:互聯網網絡環境建設不完善。日前,高仿APP“鬼”影重現,不法商家借助消費者對手機APP的依賴性,使用較低成本對很多官方APP進行復制,此類APP在應用市場上架時,機器審核只進行病毒和兼容性測試,人工審核一般只審核名稱、內容是否存在違規,對APP是否存在模仿,多數應用市場都疏于甄別。由于當前互聯網監管過程中存在多方協調難、舉報下架過程漫長、相關法律政策不完善等因素,如此便給不法企業從事違規行為提供了空間。網絡環境的建設缺陷意味著融合性新興產業的發展仍面臨著許多挑戰。

            (二)過度依賴資本市場

            “高投資低回報”是近幾年融合性新興產業的共同特征,這意味著大多數融合性新興產業中的初創企業,都因在企業創立及初步發展的期間為提高自身在資本市場上的估值及份額而進行各種途徑的籌資,導致了企業投資與籌資在時間價值及資本價值上的失衡,最終不得不面臨虧損的問題。且企業在這樣的狀態下運營更易進入惡性循環的狀態。

            ofo是一個典型的過度依賴資本市場的初創企業,據百度數據統計2016-2018年兩年間ofo融資額達百億人民幣。2016ofo共享單車在市場投放量突破千萬,2016年年底開始進軍海外。共享單車浩浩蕩蕩地進軍共享經濟市場,最終又背負各方壓力退出市場。不論是在2016年就以51.2%的市場占有率占據中國共享單車整體市場份額的ofo,還是比ofo晚出世兩年的Mobike,最終都因急于搶占市場份額造成資本堆積,隨之出現大額債務及嚴重虧損而被市場淘汰或成為賦能企業為產業的龍頭企業賦能。

            近年來,創業企業如雨后春筍般涌現,但能夠將自己的壽命延長至十年及以上的卻少之又少。產生該現象的主要原因并非企業定位與社會發展方向匹配度不高,更關鍵的原因在于過度依賴資本市場而導致企業投資與籌資的不平衡?偟膩碚f,依靠互聯網發展的融合性新興產業要實現長足發展,就要拋開對資本市場的過度依賴,不能實現盈利的行業注定要被市場淘汰。

            (三)以新型服務業為主要產業

            據國家統計局發布數據,在國家統計局對2018年國內生產總值數據的公告中,修訂后的第二產業占比39.7%,第三產業占比53.3%。兩項數據顯示,新產業及新型商業模式帶動的國民生產活動為國家經濟的增長及GDP的提高做出了巨大貢獻,同時也使第三產業為國民生產總值的貢獻力不斷提高。在互聯網的深度應用與現代信息技術的支持下,不論是農、林、牧、漁傳統產業還是輕工業、重工業,都與服務業密切相關,使產業結構得到不斷的優化,在傳統系統中獲取新生的力量;ヂ摼W及通信技術的發展也使得無形的服務部分可視化。由此消費者對服務的感受逐漸成為其評價消費的主要主觀因素,企業也因此越來越重視自身服務的優劣性。

            (四)“智能制造”融合性新興產業尚未發展成型

            從經濟全球化的視角看,全球經濟的合作發展與競爭在數字技術和共享理念下有序進行。因此,加強大數據、互聯網、人工智能等在各產業各行業的應用及進行生產方式及商業模式的創新變革,進而重構國家優勢已然成為諸多國家的戰略選擇。“互聯網+”與物聯網的相結合,使得工業4.0模式成為可能,物聯網解決了供應商、制造商和客戶之間信息隔斷的問題,互聯網智能工廠將制造業服務能力提升到一個全新的水平。在此背景下,我國提出“互聯網+制造”的戰略決定,出臺了《中國制造2025》等一系列戰略規劃和政策文件,推進我國制造業向融合性新興產業的發展,提升我國在世界制造業的地位。在2019年黨的十九大報告還指出:“加快建設制造強國,加快發展先進制造業、推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合”。[3] 雖然在互聯網的推進下發展智能制造對傳統創造型制造業的工業基礎、技術創新、經驗積累以及突破融合性新興產業的能力提出了較高的要求,但依靠國家政策支持,我國工業互聯網的加速建設,“智能制造”融合性新興產業有望與服務業成為拉動經濟和稅收增長的主動力。

            三、融合性新興產業商業模式創新的特征分析

            本文認為在創新的道路上,如何實現創新,不僅需要對“互聯網+”、物聯網、大數據等有充分的認識,更要注重商業模式的賦能作用,將商業模式與“互聯網+”、物聯網、大數據等相結合,在新經濟環境下開辟一條可長足發展的道路,尋求一種對融合性新興產業發展具有戰略意義的創新模式,這是本文探究商業模式創新的思路。

            (一)基于傳統三大商業模式

            縱觀商業發展史,消費者與商品、企業的關系是商業發展的基點。傳統的B2C、C2C、B2B三大商業模式詮釋了市場體制下顧客、企業、產品與品牌的供需關系與效用關系。隨著經濟時代的發展,互聯網技術的更迭,商業模式也有了多樣化的趨勢,但無論企業進行何種商業模式創新,都是基于實現傳統三大商業模式所折射出的消費者價值最大化、開辟市場新空間、引領與促進行業競爭規則的理論。

            以米土巴巴為例,米土巴巴基于自身擁有的優質農產品資源,采用B2C+O2O模式進行互聯網農產品的營銷。米土商城采用B2C模式,為追求有機生活的客戶提供優質農產品。米土e生活采用O2O模式,打造便民服務移動平臺,服務周邊社區居民,以綜合生活服務的高頻次增加客戶黏性,并通過平臺收集客戶反饋以挖掘客戶的深層次需求,進而開拓優質農產品的垂直細分市場。除此以外,米土巴巴以社區為單位,結合數字化社交媒體平臺,與消費者共享商品及服務的信息,從中挖掘用戶的體驗價值,使營銷精準化高效化。在基本商業模式的基礎上,米土巴巴有效地優化了其商業流通價值鏈及供應鏈的管理,使消費者參與價值創造地過程當中。

            (二)注重賦能

            在經濟發展以產業融合為重要特征的背景下,“賦能”成為推動新型經濟增長的重要方式。以電商平臺唯品會為例,在產品與價格上已優于其他自營電商平臺的基礎上建立自己的物流體系――品駿快遞,為平臺增加亮點并解決了面向C端的物流供應問題。除此以外,品駿快遞也可為其他自營平臺提供物流服務,并獲得盈利。由此可見,賦能在創新型商業模式中主要體現為業態的包容與融合,即新元素的加入為現有的低效元素提供解決問題的方法或解決問題。

            智能外賣柜是O2O商業模式賦能傳統零售模式、互聯網與移動通訊技術賦能O2O模式、第一、二產業賦能第三產業的一種產物。智能外賣柜作為“智能制造”融合性新興產業產物打破了傳統壁壘,通過線上線下結合的商業模式拯救并優化了傳統零售,直接體現為餐飲行業中商家不必因為消費者在外賣與堂食的選擇中趨向于選擇外賣而關閉線下門店;ヂ摼W與移動通信技術使技術直接面對C端,解決了線下配送過程中配送員面對C端的多重問題。

            在當下的融合性新興產業商業模式創新中,賦能主要以替代賦能與補充賦能這兩種賦能方式,對傳統商業模式中的促銷與渠道這兩大要素賦予創新性。賦能的過程促進了傳統產業的轉型與升級,相關行業的業務協同及相關系統之間數據和信息的融合與共享。從而推動城市業態協同發展與經濟增長。在融合性新興產業商業模式創新過程中,商業模式與互聯網、大數據、人工智能等創新技術建立賦能關系,將最大程度凸顯各自的價值。

            (三)側重融合

            隨著互聯網的高速發展,傳統行業如何應對就變成了一個日益緊迫的挑戰。在“互聯網+”提出的前期是簡單地將互聯網作為一個工具應用于傳統產業,但所謂互聯網紅利已經過去,可見僅僅將互聯網與傳統產業疊加是無法滿足市場需求的。因此,產業需要與互聯網真正再融合才能創造出我們現在無法想象的未來。新的行業生態已經形成,傳統行業要么優化升級,要么被淘汰,毫無疑問在這個過程中,一些傳統企業將徹底被顛覆,那些留下的企業將會變得更加強大。有理由相信與互聯網相融合的這些產業將在這場世紀變革中重生。

            四、融合性新興產業商業模式創新途徑

            現代管理學大師得·德魯克在其《德魯克日志》中提到:“當今企業之間的競爭,不是產品和服務之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。”對于融合性新興產業更是如此,既要應對行業傳統產業的競爭壓力,又要適應不成熟的商業環境,加快商業模式創新勢在必行。

            (一)組織模式創新是商業模式創新首要任務

            開放的市場大環境和新技術的快速迭代使得各行業組織的競爭更加激烈。在這樣的競爭市場中,即使一些曾經稱霸市場的組織努力傾聽顧客的聲音,積極加大技術研發投入,持續關注市場趨勢,并將資本系統地分配給了能夠帶來最佳收益率的創新領域,它們也無法避免在互聯網大潮下走下坡路的事實。由此可見,在消費互聯網帶動產業互聯網發展中國特色互聯網路徑下,面對產業環境的變化、商業模式創新以及市場競爭的激烈,組織需要改變固有的思維模式,通過實踐進行組織模式的創新,構建新型組織模式以適應商業模式的瞬息變化。

            張瑞敏曾說過“海爾在物聯網時代的‘人單合一’模式將顛覆互聯網范式。也就意味著,阿里巴巴、京東這樣的電商平臺或將成為被顛覆的對象。”如今的海爾是全球大型家電第一品牌,很難想象,30年前,海爾只是一家平平無奇的電冰箱生產廠。30年來,隨著業務的不斷發展和市場經濟的不斷變化,海爾從“工廠制”、“名牌道路”,到以“鯰魚效應”式創新思路迎合國家政策走“多元化道路”,再到走出國門創立品牌,建立融合設計、制造、營銷三合一的海爾特色模式,實現“國際化戰略”的市場鏈SBU模式,從1984年到2005年,海爾的變革是順應國內外家電市場,順應企業發展戰略而不斷推進的。到2005年互聯網泡沫消散,實現互聯網經濟大勢所趨,海爾開始探索“人單合一雙贏”模式,海爾從制造向服務全面轉型,此舉打破了傳統封閉組織壁壘,為海爾在時代競爭中贏得頭籌。從本質上說,人單合一模式應用碎片化營銷模式,應對新經濟時代下的市場環境,尋求用戶需要,實現用戶價值;同時為組織內部提供合理公平的創新創業平臺,激發員工企業家精神,實現用戶、企業和利益相關方的共贏增值。海爾“人單合一”模式的進一步探索,是以滿足用戶需求為目標,以誠信互利的合作關系為銜接點,提出共創價值共享價值的“自主經營體”組織模式,在這一階段,海爾的銷售額取得顯著成績。到2014年,“人單合一”雙贏模式逐漸成熟,海爾推出創新型發展戰略,打造用戶與員工無邊界,個體獨立,實行協同與可視化的供應鏈管理,讓員工在為用戶服務的同時實現個體價值,實現“小微模式”。直至2019年,張瑞敏正式提出海爾品牌戰略第六階段:搭建物聯網的“生態品牌戰略”,從制造產業向生態產業轉變,建立真正賦能于內部組織的產業生態,重構“去中心化”組織,結合“智能制造”創新思路,先后建成如U+、COSMOPlat等全球智慧服務平臺,推出多套智慧生活定制方案,駛入物聯網生態品牌的“無人區”,成為全球智慧生活服務領域領軍者。

            歷經35年,海爾從一家瀕臨破產的小廠化繭成蝶,躍升到世界五百強企業。海爾的成功是不斷地碰撞,不斷地進化,不斷地創新而來的,海爾通過不斷的組織變革向國內外企業詮釋了組織模式創新的重要性。毫不夸張的說,海爾是融合性新興產業的成功范例,同時也為國內融合性新興產業的發展提供了藍本。

            (二)“技術創新+模式創新”形成新興產業創新秘訣

            技術創新是人類不斷進步的象征,是企業可持續發展的推動力。約瑟夫·熊彼特在《經濟發展理論》指出:技術創新就是采用一種新的生產方法,包括開發新技術、新工藝、新產品,或者將已有的技術進行應用創新。于企業而言,提高其競爭力是企業發展的關鍵,而技術創新能力的大小則與之密切相關。產品的市場成功標志著技術創新過程的完成,而商業模式則是“技術—產品—市場”的實現途徑。技術創新和商業模式創新的關系如同鑰匙和鎖,只有將兩種創新進行最優匹配,才能實現創新效果最優化。創新型的商業模式能夠更加有效的將技術創新下的新產品推向市場,從而提高企業的市場競爭力,實現企業的價值使命。

            20191111日凌晨,阿里交易額僅耗時136秒便突破100億元,一小時359秒,交易額突破1000億元,訂單峰值54.4萬筆/秒,無疑,阿里云在“雙十一”的完美表現成為全世界關注的焦點。澳大利亞廣播公司報道分析稱,“‘雙十一’網購天量銷售額背后反映出中國科技和物流的強大實力”。悉尼大學教授漢斯·亨得利?吮硎,“中國運用大數據等現代化技術滿足消費需求,并通過強大物流及時發送貨,沒有任何其他國家能像中國這樣如此大規模地實施運用相關科技”。2009年,阿里云問世,十年間,阿里巴巴不斷投入資金和技術支持,從一行代碼到阿里云智能,我們看到阿里云作為技術創新的產物,攜帶淘寶的“C2C模式”、“C2B模式”等新型商業模式,為阿里巴巴帶來的巨大收益,同時在制造、金融、政務、交通、醫療等眾多領域起了不可替代的作用,貴州省公安廳交警總隊指揮中心負責人王斌介紹,“過去,要查獲一輛假牌或是套牌車,依靠的是路面交警的偶然發現和群眾的舉報,而現在運用阿里云通過對車輛圖片進行結構化處理并與原有真實車輛圖片進行對比,就能瞬間判別這輛車是假牌還是套牌車”。[4] 自此之后,阿里云、微軟的Azure和亞馬遜的AWS將鼎足三分,產生前所未有的效果。

            阿里巴巴的成功不是一蹴而就的,眾所周知,阿里巴巴成立于互聯網泡沫期,互聯網產業發展有多快凋零就有多快,阿里巴巴成立的20年內從未停下創新的步伐,秉持著“技術創新+商業模式創新”的創新理念,不僅沒在互聯網浪潮后褪去,反而如雨后春筍般遍地開花,給互聯網世界帶來了新的生機,產生了新的希望。正如曾鳴說的,從人類文明到工業文明再到現今的智能時代,我們每天都看到新的事物,也正經歷著新的變化,這標志著新時代的開始。在這場偉大征程中,率先搶占先機的必是那些率先成功變革的,也只有這樣,才能搶占優先發展的機會。阿里巴巴的成長為融合性新興產業的發展提供了參考,技術創新和商業模式創新的結合,將是融合性新興發展搶占未來市場的絕對優勢。

            (三)構建“智能化+共享化+去中心化”三位一體創新策略

            智能化是融合性新興產業發展的前提,依靠共享經濟是融合性新興產業的突出特征,去中心化是其走向新經濟時代的必要途徑,“三位一體”是實現融合性新興產業優質發展的保證。以阿里巴巴、百度、騰訊為代表的BAT三大智能商業巨頭是智能化的成功案例;搭建新能源的網約汽車、“解決最后一公里”的智能外賣柜、快遞柜是共享化生活服務的產物;餓了么口碑推出“阿里本地生活商業操作系統”,通過一整套數字化的產品工具,給數百萬商戶裝上“數智中臺”,餓了么突破了從中心化走向去中心化市場的艱辛歷程。

            iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2018年中國外賣用戶規模較2017年增長17.4%,達到3.58億人,2018年外賣市場規模突破2400億元大關,其市場發展已進入穩定增長期。[5] 證據表明,盡管外賣用戶增長速度趨于穩定,但外賣市場仍處在一個不飽和的狀態。在現今的外賣市場中,由于用戶對外賣商家的忠誠度廣泛較低,且更加關注價格,外賣平臺進入外賣行業便是由Offline經營模式轉向Online to Offline商業模式的價格補貼。同時,外賣作為服務業發展的標志性產物,必須保證其服務質量令客戶滿意,因此很多商家為了提高服務質量和配送時效,在產品質量上進行一定程度的縮水以防止成本增加。

            為解決外賣服務質量和“最后一公里”配送問題而產生了智能外賣柜,智能外賣柜是一個基于物聯網的,集智能制造和共享方式為一體的“智能化”設備,實現識別外賣、暫存外賣、保持外賣質量的功能,并對外賣進行監控和管理;诖,實現其與PC服務器相結合,構成一個集“智能化+共享化+去中心化”的智能外賣終端系統。智能外賣柜首先節省了店鋪的運營成本,優化了傳統配送模式;其次是將用戶在飯店的時間內進行分流,縮短用戶點餐等待時間;再次是增強口碑,高效率就餐,會吸引周邊更多的用戶進行就餐,帶動收入,實現良性循環。智能外賣柜以智能化為基礎,同Uber,Airbnb一樣,摒棄私有概念、實現消費者共享,迎合“共享化”創新戰略。智能外賣柜同美團、餓了么等外賣軟件構造多元化服務鏈,智能外賣柜充當外賣商家、消費者、配送員聯接網絡的節點,解決其長久以來的問題,使得外賣商家、消費者、配送員三者之間形成了“開放式、平等性”的關系模式,且“去中心化”網絡模型不僅成為了可能,也愈發清晰。智能外賣柜的應需產生體現了“智能化+共享化+去中心化”創新策略的重要性,代表了融合性新興產業正一步步進入大眾視野。

            隨著新零售、新制造、新能源、新技術的全面結合,各行業將圍繞城市生活,構建“智能化+共享化+去中心化”三位一體創新策略,推進行業傳統產業與融合性新興產業的結合,擴展到新零售、營銷、物流、金融等產業領域,最終滲透到人們生活的點點滴滴中。

            五、結語

            創新,是企業持續發展的最好方法,企業只有不斷地創新價值,不斷地創新求變,才能夠有機會把握住時代為中國企業的騰飛帶來的難得機會。融合性新興產業的商業模式創新強調產業間的賦能關系,以“智能化、“共享化為產品及服務的供應鏈和營銷賦能,并融入差異性服務創新,從而提高自身的競爭優勢。此外,新型商業模式的信息聚合能力更高,有利于增強B端與C端的溝通和聯系,使市場“去中心化并發揮其實質性作用,為經濟高質量發展賦能。在新經濟時代下,雖然融合性新興產業的投資與籌資不平衡、網絡監管不足、“智能制造”尚處于理論階段等問題比較突出,但國家也在逐步出臺相關規定與政策解決這些缺憾?梢,國家政策的支持和創新環境均為融合性新興產業帶來諸多機遇,互聯網技術的發展也使得新興產業有更多優勢。只要企業始終秉承創新精神,努力實現數據、協同、智能等全新生產力要素的高效組合及更靈活的資源匹配,新經濟時代下“野蠻生長的融合性新興產業定能擁有成熟的創新商業模式。在不久的將來,融合性新興產業的商業模式創新勢必為社會企業與社會經濟發展解決諸多矛盾,并有更多力量走向世界舞臺,走向未來的舞臺。

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